特别策划丨创新：有什么据可循?
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文/本刊记者 张晓
编者按：
今年7月，国务院印发《国务院关于强化实施创新驱动发展战略进一步推进大众创业万众创新深入发展的意见》（国发[2017]37号），提出了加快科技成果转化、拓展企业融资渠道、促进实体经济转型升级、完善人才流动激励机制、创新政府管理这五大领域的政策措施。2017年8月14日，国家外国专家局培训中心与美国产品开发与管理协会共同主办了第二期产品经理认证师资培训班。本期特别策划，我们专访了清华大学经济管理学院创新创业与战略系教授陈劲、美国产品开发与管理协会主席Allan等，并分享了中兴通讯的创新理念和做法，希望对开拓创新者有所助益。
2017年8月23日，世界机器人大会在北京开幕
图为参赛选手在调试格斗机器人
神州大地上，创新风头正劲，各种新鲜创意颇有些“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”的感觉。手机支付，“刷脸”技术，微信朋友圈......这个时代的人们体验到的新鲜玩意，真是前无古人！
“这两年，我们商业模式创新比较多，以阿里巴巴为代表的商业模式，还有共享单车、滴滴。以互联网为主的服务创新和商业模式创新，中国人现在还在世界上处于比较领先的地位，应该说已经超越了欧美、日本。”清华大学经济管理学院创新创业与战略系教授陈劲说。
但陈劲教授也指出，我国在制造业上还不够强，制造业新的好产品其实并不多，相比欧美发达国家，我们在产品创新和工艺创新上还比弱。“如果你只在软件方面强，硬件方面弱，这肯定不行。主要的创新应该是以产品创新为核心的商业服务创新。互联网比较适合做一些服务和商业模式的创新，互联网+好产品才是好的发展。”
创新是一个过于庞大的题目，自100年前约瑟夫。熊彼特提出“创新理论”和“企业家精神”，创新理论这棵大树已经枝繁叶茂。但我们可以尝试了解一下产品开发，或者叫产品创新。
产品，无疑是一个企业的根本。华为任正非曾说，要像对待儿子一样对待产品。娃哈哈宗庆后曾说，自己可能是这个地球上喝过饮料品种最多的人。
罗伯特。库珀（RobertG.Cooper）曾提出一个有趣的说法，他将产品开发比作赌博，产品开发的过程大致等同于一个“风险管理”的赌局。因为开发产品确实是一个高投入、高风险的事情。美国产品开发与管理协会主席Allan称“创新产品的失败率高达60%—80%”。
如何才能提高产品创新的成功率呢?
采访中，几次听到了华为从IBM引进集成产品开发（IPD）的故事。1997年任正非到美国考察访问了IBM，谈到了公司在研发管理方面的问题。随着公司规模扩大，华为产品线越来越长，但研发效率、产品质量却出现很多问题，华为销售额虽然增长但产品的毛利率却逐年下降。IBM的高管介绍说，IBM也遇到过同样的问题，1981年推出第一台个人电脑后，IBM高速增长，但在1990—1993年连续亏损。1993年郭士纳（LouGerstner）临危受命，采用IPD研发管理模式，缩短产品上市时间、提高利润，仅仅几年IBM便重塑辉煌。后来，华为发现朗讯也是这么管理的，都源自哈佛大学等知名大学的管理论述。1999年华为花费巨资引进了IBM的IPD体系。经过3个产品历时一年的试点，IPD流程在华为取得了比较好的效果，产品研发的总周期降低了50%，到2002年，所有新启动的项目都按照IPD流程来做。
可见，新产品开发也是有据可循的。让我们来简单了解几个新产品开发的流程。
20世纪80年代，新产品流程逐渐定型并在工业界广泛应用，这主要得益于80年代早期出现的罗伯特。库珀的门径管理流程（Stage-Gate）。之后一系列新产品开发流程在各行业发展起来：精益产品开发建立在丰田的精益方法基础之上，精益方法主要就是消除Muda或浪费，Muda在日语中意为无用的、浪费、懒惰的，特别适用于制造过程中的重复性任务，提高效率。敏捷开发在软件行业应用比较广泛，主要优势是能与客户频繁互动，并适应快速变化。IBM的集成产品开发（IPD）其实吸收了很多产品及生命周期优化法（PACE）的理论精华。
1979年，芝加哥附近的一群美国教授发起成立了美国产品开发与管理协会（PDMA）。近40年来，PDMA关于产品开发的研究已经涉及战略、开发流程、产品生命周期、绩效度量等各个方面，并形成了国际公认的新产品开发专业认证——“产品经理国际资格认证”（NPDP），这可以说是一个关于产品开发的理论体系。
2016年4月，国家外国专家局培训中心与美国产品开发管理协会签署了合作协议，将NPDP认证及其知识体系正式引入中国。国家外国专家局培训中心主任万金发表示，在国家“大众创业、万众创新”的号召下，该项目的引进和推广能够为我国培养大批国际化产品管理人才，有效推动我国企业转型升级和创新能力的提升。
正如来自腾讯的何佳欢在参加NPDP认证师资班培训时所说，最有价值的地方就在于，在产品创新失败率高达75%的情况下，通过学习NPDP认证的知识体系，我们的企业能够真正提高产品创新的成功率。
2017世界机器人大会上，一厂家为观众演示一款智能飞行器
（来源：《国际人才交流》2017年10期）
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